Check onze webshop en verwen jezelf met onze natuurlijke producten voor lichaam en mind!
Van toepassing vanaf 17/09/2022 - Update 16/01/2023
Dit privacybeleid beschrijft de persoonsgegevens die worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer jij interactie hebt met PRAKTIJK3290 via onze website, digitale ervaringen, mobiele applicaties, winkels, evenementen, of een van onze andere producten of diensten. Er wordt tevens uitgelegd hoe jouw persoonsgegevens gebruikt, gedeeld en beschermd worden, welke keuzes jij hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens en hoe je contact met ons kunt opnemen.
PRAKTIJK3290 met maatschappelijke zetel te Bredestraat 134, 3293 Kaggevinne en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0644.956.760 hecht veel belang aan een veilige, transparante en vertrouwelijke verzameling en verwerking van jouw persoonsgegevens. In het bijzonder willen wij de gegevens van o.a. onze klanten beschermen tegen onder meer verlies, lekken, fouten, onterechte toegangen of onrechtmatige verwerkingen.
Wij willen jou door middel van dit privacybeleid informeren over de verzameling en verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij vragen jou om dit privacybeleid aandachtig te lezen, vermits deze essentiële informatie bevat over hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt en waarvoor. Door het meedelen van jouw persoonsgegevens verklaar jij uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en ga je er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.
Dit privacybeleid heeft betrekking op alle diensten die door ons worden verstrekt en in het algemeen op alle activiteiten die wij uitvoeren.
PRAKTIJK3290, met maatschappelijke zetel te Bredestraat 134, 3293 Kaggevinne en met ondernemingsnummer 0644.956.760, is zelf de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.
Bij de verzameling en verwerking van jouw persoonsgegevens respecteren wijde Belgische regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”) vanaf haar inwerkingtreding op 25 mei 2018.
Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Praktijk3290. We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, het contactformulier invult of contact opneemt met ons en inschrijft op onze tips & tricks (nieuwsbrief).
Wij vragen jou bepaalde persoonsgegevens te delen om jou de producten en diensten, waar jij ons om verzoekt, te kunnen leveren. Naargelang jouw activiteiten en jouw relatie tot onze onderneming, deel jij ons de volgende persoonsgegevens mee:
- Contactgegevens, inclusief naam, e-mailadres, telefoon- of GSM nummer, bezorg- en factuuradres;
- Persoonsgegevens waaronder, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis;
- Betalings- of creditcard gegevens;
- Persoonlijke cookievoorkeuren.
Wij wijzen jou er vriendelijk op dat jij de verantwoordelijkheid draagt voor alle gegevens die jij ons verstrekt en dat wij vertrouwen op de juistheid ervan. Indien jouw gegevens niet meer up-to-date zouden zijn, verzoeken wij jou ons dit onverwijld te melden.
Jij bent niet verplicht om jouw persoonsgegevens mee te delen, maar jij begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten of het samenwerken onmogelijk wordt wanneer jij niet instemt met de verzameling en verwerking eraan.
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de (al dan niet contractuele) relatie die wij met u hebben.
Klantengegevens en gegevens van leveranciers of onderaannemers zullen in elk geval na een termijn van tien jaar na de beëindiging van de overeenkomst of het project uit onze systemen worden verwijderd, behoudens voor wat betreft deze persoonsgegevens die wij op basis van specifieke wetgeving langer moeten bewaren of in geval van een lopend geschil waarvoor de persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.
Wij schakelen externe dienstverleners in om te helpen met verschillende dingen. Soms hebben zij daar ook persoonsgegevens voor nodig. Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener voor ons uitvoert. We verkopen je gegevens niet aan deze dienstverleners of andere derde partijen.
Indien nodig kunnen jouw persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere dan de hieronder vermelde derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij geheel of gedeeltelijk gereorganiseerd zouden worden, onze activiteiten zouden worden overgedragen of indien wij failliet verklaard zouden worden. Ook is het mogelijk dat persoonsgegevens moeten worden doorgegeven ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan een bepaalde wettelijke verplichting.
Wij zullen in dat geval redelijke inspanningen leveren om jou voorafgaand te informeren over deze mededeling aan andere derde partijen. Je zal evenwel erkennen en begrijpen dat dit in bepaalde omstandigheden niet altijd technisch of commercieel haalbaar is of dat er mogelijk wettelijke beperkingen van toepassing kunnen zijn.
Webflow
Webflow is onze externe dienstverlener dat volgende werkzaamheden uitvoert: ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten zoals de hosting en ondersteuning van onze website.
Zij verzamelen hiervoor ook jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van jouw gegevens door Webflow raadpleeg de privacyverklaring op hun website via volgende link: Privacyverkaring Webflow
Stripe
Stripe is onze externe dienstverlener dat volgende werkzaamheden uitvoert: leveren van financiële diensten, zoals betaaldiensten.
Zij verzamelen hiervoor ook jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van jouw gegevens door Stripe raadpleeg de privacyverklaring op hun website via volgende link: Privacyverklaring Stripe
Logistieke partner
Voor het bezorgen van jouw bestelling(en) werken we samen met verschillende logistieke partners, zoals PostNL en BPost. Onze logistieke partners krijgen jouw contactgegevens en bezorg- en factuuradres. Deze informatie hebben ze nodig om jouw pakketje op het door jou gekozen adres af te leveren. Voor meer informatie over het gebruik van jouw gegevens door de betreffende logistieke dienstverlener kun je de privacyverklaring op de website van de bezorgdienst raadplegen.
De overheid
Soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de overheid. Dit kan zich allereerst voordoen als bepaalde overheidsinstellingen deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, zoals de Belastingdienst. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in het geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen in het kader van een onderzoek.
Andere externe dienstverleners
Het type werkzaamheden dat andere externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn:
- het ondersteunen bij onze advertentie- en marketingcampagnes;
- het ondersteunen bij analyses om onze dienstverlening te verbeteren;
- het ondersteunen bij de naleving van wettelijke verplichtingen.
Wij slaan jouw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan echter voorkomen dat bepaalde gegevens die we verzamelen, worden doorgegeven aan of opgeslagen op een bestemming buiten de EER, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. Deze dienstverleners zorgen dat dit gebeurt op een veilige en rechtmatige manier en worden je gegevens zo goed mogelijk beschermd, zoals het overeenkomen met de ontvangers van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn opgesteld.
Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens volgens een afdoend veiligheidsniveau te verwerken en deze te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, niet-toegestane toegang of kennisgeving per vergissing aan derden, evenals elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
In geen geval kan PRAKTIJK3290 aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
Onze dienstverlening is niet gericht op kinderen. Dit betekent dat het gebruik van praktijk3290.be door klanten jonger dan 18 jaar alleen is toegestaan met de nadrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.
In overeenstemming en onder de voorwaarden van de Belgische privacywetgeving en de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming delen wij jou mee dat jij over de volgende rechten beschikt:
Recht op informatie
Jij hebt het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke rechten jij in dat verband kan uitoefenen. In dit privacybeleid hebben wij daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens wij van jou verzamelen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Recht op inzage
Jij hebt het recht om te allen tijde inzage van ons te vragen in de gegevens die wij over jou beschikbaar hebben. Aanvragen verwerken wij binnen uiterlijk 30 dagen.
Recht op correctie
Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn.
Recht op beperking of wissen van gegevens
Jij hebt het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen of de verwerking ervan te beperken in de omstandigheden en onder de voorwaarden zoals bepaald door de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Wij kunnen het beperken of wissen van gegevens weigeren van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Jij hebt het recht de persoonsgegevens die jij ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machine-leesbaar formaat te verkrijgen. Jij hebt het recht deze gegevens over te dragen aan een andere verantwoordelijke (partij) voor de opslag en verwerking.
Recht om bezwaar te maken
Jij hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens als jij het niet eens bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken. Dit recht geldt voor de gegevens die wij gebruiken voor direct marketing. Daarnaast geldt dit recht ook voor andere gegevens die we van je gebruiken op basis van ons gerechtvaardigd belang. Aanvragen verwerken wij binnen uiterlijk 30 dagen.
Gelieve er evenwel rekening mee te houden dat je jou niet kan verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.
Recht op intrekking van toestemming
Indien de verwerking van de persoonsgegevens is gebaseerd op de voorafgaande toestemming, beschik jij over het recht deze toestemming in te trekken. Deze persoonsgegevens zullen dan enkel nog verwerkt worden indien wij hiervoor over een andere rechtsgrond beschikken.
Geen profilering en automatische beslissingen
Wij bevestigen dat de verwerking van de persoonsgegevens geen profilering omvat en dat jij niet aan volledige geautomatiseerde beslissingen wordt onderworpen.
Recht om klacht in te dienen
Jij hebt het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan. Wanneer jij een klacht hebt, dan lossen wij dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op met ons. Dit kun je doen door te e-mailen naar info@praktijk3290.be
Tot slot heb je het recht om je met jouw klacht te wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit indien jij desalniettemin van oordeel bent dat jouw rechten geschonden zouden zijn en je binnen onze onderneming voor jouw bezorgdheden geen gehoor zou vinden.
Zowel het toepasselijk recht als onze praktijken veranderen in de loop van de tijd. Indien wij beslissen om ons privacybeleid te herzien, zullen wij de wijzigingen op onze website posten. Als wij de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken wezenlijk wijzigen, zullen wij jou hiervan van tevoren op de hoogte stellen, of voor zover wettelijk vereist jouw toestemming vragen alvorens dergelijke wijzigingen te implementeren. Wij raden jou ten stelligste aan ons privacybeleid te lezen en op de hoogte te blijven van onze praktijken.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt over de wijze waarop PRAKTIJK3290 met persoonsgegevens omgaat, neem dan gerust contact met ons op via info@praktijk3290.be. We helpen je graag.
Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze website gebruikt.
In een tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld je taalvoorkeur voor een website. Wanneer je de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website jouw browser en kan bijvoorbeeld je taalvoorkeur worden onthouden.
Cookies hebben meestal ook een vervaldatum. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit (de zogenaamde sessiecookies), terwijl andere langere tijd op je computer blijven staan, soms zelfs tot je ze handmatig verwijdert (de zogenaamde permanente cookies).
Welke cookies gebruiken wij
- Functionele cookies of noodzakelijke cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals een product in je winkelwagen leggen of je bestelling betalen. Denk hierbij aan:
* Opgeslagen browserinstellingen zodat je onze webwinkel optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken;
* Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar is en optimaal blijft werken;
* Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze website
- Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij met hulp van derden statistieken over hoe onze website gebruikt wordt en of (en op welke wijze) onze communicatie wordt gelezen. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze website voortdurend optimaliseren. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:
* Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt;
* Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari of Firefox), de resolutie van je computerscherm, welk apparaat je gebruikt;
* Vanaf welke pagina of via welke advertentiecampagne je naar de webwinkel bent gekomen;
* Wanneer en hoelang je de website bezoekt of gebruikt;
* Of je gebruikmaakt van functionaliteiten van de webshop. Bijvoorbeeld het plaatsen van een bestelling;
* Of onze communicatie wordt gelezen;
* Welke pagina's je bezoekt op onze website.
Je kan cookies uit- en inschakelen in je browserinstellingen alsook wissen.
Cookies van derden
Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.
Wijzigingen in ons cookiebeleid
Wij passen ons cookiebeleid aan wanneer onze website of de regels rondom cookies wijzigen.
Ondersteuning en begeleiding om de beste versie van jezelf te worden.
Praktijk 3290. © 2023
Wij staan steeds klaar om jou te helpen.
info@praktijk3290.be